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Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Batterien geladen sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Fernbedienung auf den IR-Empfänger des EyeTV Gerätes richten.

Im Falle von EyeTV Hybrid, EyeTV für DTT Stick und EyeTV Diversity, ist der IR Empfänger hinter einer kleinen Öffnung am Rande des Gerätes. Er leuchtet nicht auf, und empfängt lediglich die IR Signale von der Fernbedienung.

Im EyeTV 250 Plus befindet sich der IR-Empfänger hinter der dunklen Plastikhülle auf der Seite des Gerätes.

Die Fernbedienung “kommuniziert” mit EyeTV mittels einer kleinen Anwendung namens EyeTV Helper, welche auf dem Mac läuft.

Sie können den EyeTV Helper folgendermaßen finden und entfernen:

1) Beenden Sie EyeTV.
2) Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme im Ordner Programme auf Ihrer Festplatte.
2) Starten Sie das Programm “Aktivitäts-Anzeige”
3) Markieren Sie den Dienst “EyeTV Helper”
4) Beenden Sie den Dienst manuell.

Beim nächsten Hochfahren des Rechners wird der Dienst erneut gestartet.

Sollte es weiterhin Probleme geben, beenden Sie EyeTV Helper erneut. Suchen Sie anschließend im Finder das Verzeichnis Library/Application Support/EyeTV/ und löschen Sie dieses. Es wird beim nächsten Start von EyeTV erneut angelegt.

Falls diese Schritte nicht weiterhelfen, dann öffnen Sie bitte ein Support-Ticket und bitten Sie um einen RMA Austausch der Fernbedienung. Bitte fügen Sie Ihre Versandsadresse bei damit wir Ihnen eine neue Fernbedienung zuschicken können.


Wenn Sie weitergehende Unterstützung zu Ihrem EyeTV Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter dem folgenden Link.

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