Falls Sie eine spezifische Schwierigkeit mit EyeTV haben, schauen Sie bitte ob das Problem in einer der folgenden Artikel behandelt wird:
Schwierigkeiten mit dem Bild:
Falls das Problem nicht oben aufgeführt ist, gibt es eine ausführliche Reihe von Tests und Änderungen im folgenden dargestellt, welche oft Schwierigkeiten mit EyeTV beheben.
1) Prüfung der Zugriffsrechte
Dies kann nach Software-Updates oder OS X Updates hilfreich sein
Führen Sie Zugriffsrechte des Volumes überprüfen im Festplattendienstprogramm aus.
2) FireWire oder USB Bus
Dies kann hilfreich sein, wenn die EyeTV Software von der Hardware nicht erkannt wird oder kein Video dargestellt wird
3) EyeTV Helper neu installieren
Dies kann hilfreich sein, wenn Probleme bei geplanten Aufnahmen oder mit der Fernbedienung auftreten.
Sie können das kleine Hilfsprogramm EyeTV Helper, das zur Erkennung von EyeTV am FireWire/USB Bus dient, entfernen und neu installieren.
Starten Sie EyeTV. Der EyeTV Helper wird automatisch neu installiert.
4) EyeTV Einstellungen
Dies kann hilfreich sein, wenn Kanäle nicht angezeigt werden oder EyeTV nicht normal reagiert
Sie können auch versuchen, die vier EyeTV Einstellungsdateien mithilfe des EyeTV Reporter Programms zu löschen.
Wenn Sie die EyeTV Einstellungsdateien löschen, müssen Sie etwaige Aktivierungen erneut vornehmen. Löschen Sie daher die Einstellungsdateien erst, wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel zur Hand haben.
Sie können den EyeTV Reporter mitsamt Anweisungen hier herunterladen:
Wie nutze ich das EyeTV Reporter Dienstprogramm?
Nach dem Löschen der Dateien und Neustart von EyeTV müssen Sie den automatischen Sendersuchlauf im Einrichtungsassistenten durchführen oder EyeTV über die Einstellungen neu einrichten.
5) EyeTV Programminformationen
Dies kann hilfreich sein, wenn die Programminformationen fehlen oder falsch sind.
Dies gilt nicht für Probleme mit dem Download von Programmdaten. Verwenden Sie nicht die Funktion „EPG-Datenbank löschen“, wenn Sie Probleme beim Download der Daten haben. Dies behebt das Problem nicht. Mit „EPG-Datenbank löschen“ entfernen Sie die gesamten Programminformationen.
Die EyeTV Programminformationen werden in einer gesonderten Datenbankdatei EyeTVEPG.db gespeichert.
Sie können diese Datei direkt in der EyeTV Software löschen.
Durch das Löschen entfernen Sie alle Programminformationen. Diese werden erst bei der nächsten Netzwerkprüfung, wie unterEPG in den EyeTV Einstellungen festgelegt, neu abgerufen.
Sie können die Datei auch direkt auf Ihrer Festplatte suchen, um diese zu löschen.
Anschließend sollten Sie Ihre Programminformationen neu einrichten. Ein einfacher Weg wäre ein automatischer Sendersuchlauf und die Aktualisierung des EPG in den EPG-Einstellungen.
6) EyeTV Software
Dies kann hilfreich sein, wenn EyeTV abstürzt oder fehlerhaft ist
Laden Sie bitte die aktuelle Version von EyeTV herunter und installieren Sie diese:
Trennen Sie den EyeTV Tuner vom Computer, starten Sie die neue Version, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie Ihren EyeTV Tuner wieder an um sicherzustellen, dass Ihre Software aktiviert wird.
7) Mac OS X Benutzerprobleme
Dies kann hilfreich sein, wenn zu EyeTV zugehörige Dateien Konflikte mit anderen Programmen oder OS X verursachen
Sie können auch testen, ob ein neues Administrator-Konto die Probleme behebt.
8) NVRAM/PRAM
Setzen Sie das NVRAM/PRAM zurück:
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=de_DE
Setzen Sie den SMC (System Management Controller) zurück falls Sie einen Intel basierten Mac verwenden. Bitte folgen Sie den Anweisungen unter dieser Adresse: http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=de_DE&locale=de_DE
9) Probleme nach Mac OS X Aktualisierung
Nach einer Aktualisierung von Mac OS X können unter Umständen Einstellungen und Systemdateien korrumpiert sein, die zu Fehlfunktionen von EyeTV führen können. Eine Neuinstallation der aktuellen Client Combo Version von Mac OS X kann in solchen Fällen hilfreich sein.
Laden und installieren Sie die aktuelle Client Combo Version Ihres Betriebssystems (10.4.x, 10.5.x, 10.6.x, usw.) hier:
http://www.apple.com/downloads/macosx/apple/macosx_updates/
Wichtige Hinweis:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Client Combo Version von Mac OS X, und nicht nur die Client Update Versionherunterladen (außer Sie nutzen die erste Version eines Mac OS X System, für das kein Client Combo verfügbar ist).
2. Bestimmte Versionen von Mac OS X (10.6.8, 10.7.5, 10.8.2) erfordern die Installation von einem oder mehreren nachträglichen Aktualisierungen zusätzlich zum Client Combo Update. Vergessen Sie nicht, dieses sogenannte Supplemental Update nach Installation des Combo Updates zu installieren. Wiederholen Sie die unter 1) beschriebene Prüfung der Zugriffsrechte.
Falls keiner dieser Schritte weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Geniatech technischen Support für weiteres Troubleshooting. Lassen Sie uns bitte wissen, welche dieser Schritte in diesem Artikel Sie schon versucht haben.